Customer Success Application Engineer / Anwendungsingenieur (w|m|d)
Gestalte mit uns die Technologie von morgen!
BCT – wir sind der führende deutsche Siemens Digital Industries Software Partner für Digitalisierung in der Fertigungsindustrie sowie international anerkannter Software-Lösungspartner für mehr als 600 Kunden. Mit unseren rund 70 Experten schaffen wir einen wahrnehmbaren Mehrwert für unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft der Produktentwicklung. Und das seit mehr als 30 Jahren.
Unser Team ist das Fundament für den Erfolg. Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir die Technologien von morgen.
Customer Success Application Engineer /
Anwendungsingenieur (w|m|d) – hybrid
Hier wirkst Du gemeinsam mit dem BCT-Team mit
- Zu Deinen Aufgaben gehört die Lösungsfindung für Kundenanforderungen bei der Einführung, Weiterentwicklung oder beim Betreiben eines PDM/PLM oder CAD-Systems
- Dabei arbeitest Du entweder beim Kunden vor Ort oder per Fernzugriff vom Büro oder aus dem Mobile Office
- Du betreust unsere Kunden in Deinem Bereich ganzheitlich
- Du begleitest die Umsetzung der Lösungen unter besonderer Berücksichtigung der umgebenden CAD-, ERP- und Fertigungs-Landschaft
- Bei technischen Problemen, die im Kunden-Projektgeschäft auftreten, unterstützt Du den Kunden, das Consulting und die Produktentwicklung, um gemeinsam an der Lösungsfindung zu arbeiten
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Technologie Partner Siemens
- Als technischer Experte arbeitest Du ständig an der Dokumentation und Weiterentwicklung von Best-Practices und dem weiteren Ausbau unserer Wissensdatenbank mit
- Innerhalb der BCT unterstützt Du Deine Vertriebs- und Anwendungsberatungskollegen bei der Erarbeitung neuer Vertriebschancen
- Du arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen, um unsere BCT Produkte ständig weiter zu entwickeln
Was Du optimalerweise mitbringst
- Kenntnisse im IT-Umfeld, Interesse an 3D-CAD und / oder PLM-Anwendungen
- Spaß an der Lösung anspruchsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenstellungen
- Aktive, teamorientierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Support unplugged: Gemeinsam für zufriedene Kunden
Saskia Albrecht und Daniel Röhl geben einen Einblick worauf es im Support ankommt und wie sie als Team dafür sorgen, dass die Kunden im Rahmen des Customer Champion-Konzepts Standardlösungen ebenso wie individuelle Softwarelösungen erhalten und zufrieden sind. Auch ohne IT-Vorkenntnisse, ist der abwechslungsreiche Job gut erlernbar.
Mehrwert auf den Du dich freuen kannst
- Wir haben Spaß an der technischen Lösungsfindung und dem Erfolg der daraus entsteht. Diesen feiern wir auf regelmäßigen Firmenevents und Incentives (gerne auch mal mit den restlichen Familienmitgliedern)
- Dich erwartet ein echter Spirit mit einem aufgeschlossenen Team, das sich gegenseitig unterstützt und ein unkompliziertes Miteinander pflegt. Das Bürogelände bietet die Voraussetzungen u. a. mit Tischkicker, Kantine und einem großen Grüngelände
- Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle sowie hybrides Arbeiten
- Unser Grundprinzip: Wissenstransfer wird mit Weiterbildungsmaßnahmen (u. a. Siemens Academy) in regelmäßigen Gesprächen individuell und entsprechend deiner Kenntnisse gefördert
- Die Platinum Partnerschaft mit Siemens und als Teil der erfolgreichen Unternehmensgruppe Badische Stahlwerke, garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz (z. B. mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag)
- Den Schwarzwald, das Elsaß und die Vogesen vor der Tür. Dennoch schnelle Erreichbarkeit kultureller und wirtschaftlicher Zentren über direkten Bahn- und Autobahnanschluss
Klingt nach Dir? Dann bewirb Dich noch heute! Wir freuen uns darauf.
Bewerbungen bitte über das Online-Formular.
Kontakt: Angelika Kunkel, +49 7852 996-263