Ein gut aufgestelltes Serviceangebote - insbesondere das Ersatzteilkataloggeschäft - wird immer wichtiger
Laut einer Studie von PwC, bei der 100 industrielle Dienstleistungsanbieter untersucht wurden, konnten die besten 20 Prozent der Unternehmen mit Ersatzteilen und weiteren Dienstleistungen 56 Prozent ihres Gesamtumsatzes erzielen
Herausforderungen
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Einfache Bereitstellung von Ersatzteilkatalogen, damit Kunden und Service-Techniker schnell und einfach Ersatzteile bestellen können
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Einführen eines neuen PLM Prozesses zur direkten Publizierung von interaktiven Ersatzteilkatalogen mit Daten aus Teamcenter
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Vollständigkeit der Ersatzteilkataloge sicherstellen
Ziele
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Die Datenaufbereitung soll ausschließlich in NX und Teamcenter erfolgen
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Der Ersatzteilkatalog soll in Deutsch und Englisch verfügbar sein
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Der Ersatzteilkatalog soll als PDF erstellt werden
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Aus dem Ersatzteilkatalog soll direkt eine Bestellung ausgelöst werden können
Lessons Learned
Die BCT Technology AG unterstützt bei der Erstellung von PLM Prozessen zur Publizierung von interaktiven Ersatzteilkatalogen, die auf Daten von Teamcenter zurückgreifen.
Der Prozess zur Erstellung des Ersatzteilkatalogs besteht aus 3 Schritten: der Datenaufbereitung, der Datenvalidierung und der Publizierung
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Datenaufbereitung
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Die Aufbereitung der Explosionszeichnungen erfolgt mit NX
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Die Aufbereitung der für den Ersatzteilkatalog relevanten Meta-Daten erfolgt direkt in Teamcenter
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Die Bearbeitung von Attributen in bereits freigegeben Stücklisten ist mit dem BCT TechDoc Client in Teamcenter möglich
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Zur Realisierung der Mehrsprachigkeit wurden Benennungsattribute lokalisiert
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Datenvalidierung
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Bevor die PDF Erstellung im Rahmen der Datenvalidierung erfolgt, werden die Daten auf Vollständigkeit mit BCT CheckIt geprüft. Nach der Validierung mit BCT CheckIt wird ein interaktiver Report angezeigt, der alle Ergebnisse der einzelnen Prüfungen enthält
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Publizierung
