Hier wirkst Du gemeinsam mit dem BCT-Team mit
Nach abgeschlossenen Implementierungs- oder Upgrade Projekten bei unseren Kunden, werden unserem Support Team häufig dieselben Fragen gestellt. Diese werden derzeit von unseren Support Mitarbeitern individuell beantwortet, was sehr zeit- und somit auch kostenintensiv ist.
Mittlerweile sind auf sehr vielen Portalen Chats verfügbar, welche bereits viele Anfragen automatisch beantworten können.
In dieser Aufgabenstellung soll eine Analyse und die Betrachtung des Nutzens beim Einsatz von KI-basierten Informationssystemen erstellt werden. Hierbei sollten verschiedene Lösungsansätze unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik bewertet werden. Es soll zudem bewertet werden, welche Potenziale bei interner und externer Nutzung (z.B. als Chatbot) entstehen.
Die Abschlussarbeit soll mindestens die folgenden Punkte beinhalten:
- Recherche möglicher Lösungen auf dem Markt unter Berücksichtigung und Bewertung der unterschiedlichen Technologien und der Wiederverwendbarkeit
- Konzeptentwicklung für den Einsatz bei unseren Kundenprojekten
- Wissenschaftliche Analyse und Betrachtung der Risiken und des Nutzens beim Einsatz einer Implementierung- und Testautomatisierung
- Bewertung der Potenziale bei (firmen-) interner und externer Nutzung → Chatbot
Was Du optimalerweise mitbringst
- Technisches Studium z.B. Angewandte Informatik
- Affinität zu IT- und Engineering-Themen
- Freude an der Lösung anspruchsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenstellungen
Mehrwert auf den Du dich freuen kannst
- Wir haben Spaß an der technischen Lösungsfindung und dem Erfolg der daraus entsteht. Diesen feiern wir auf regelmäßigen Firmenevents und Incentives
- Dich erwartet ein echter Spirit mit einem aufgeschlossenen Team, das sich gegenseitig unterstützt und ein unkompliziertes Miteinander pflegt. Das Bürogelände bietet die Voraussetzungen u. a. mit Tischkicker, Kantine und einem großen Grüngelände
- Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten
- Wissenstransfer und Praxiserfahrung durch verantwortungsvolle Aufgaben
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz – sofern du auch nach deinem Abschluss für uns entscheidest
- Den Schwarzwald, das Elsaß und die Alpen vor der Tür. Dennoch schnelle Erreichbarkeit kultureller und wirtschaftlicher Zentren über direkten Bahn- und Autobahnanschluss
